中国支出者报报导(记者张恒)“10月22日,我带9岁的女儿在大连‘大和温泉洗浴游乐区淘气堡’游玩,女儿不慎头部撞到了小拱门上,却发现包裹拱门的海绵内有一个铁钉,瞬间,把我女儿头部划出长1厘米深0.5厘米的TMGM外汇平台杠杆伤口 ,血流不止。”11月20日 ,大连支出者田女士向《中国支出者报》记者讲述女儿受伤的经过,称至今已事发一个月了,商家没有赔付后续的医药费,以各种理由拒绝他们的要求 ,还让他们走诉讼渠道。
近日,记者专门去大连一些买东西广场、大型洗浴中心调查时发现,越来越多的商场、酒店等相继将淘气堡 、tmgm外汇官网登录水上乐园等儿童休闲项目引入室内 。由于一些设施保养存隐患 、防护措施不到位 、保养人员数目少,引发保养事故频发。
据田女士介绍 ,10月22日晚20:30左右,她领着9岁的女儿在餐厅用餐 ,餐厅隔壁为儿童游乐区 。儿童吃完饭后就随同其他小朋友去儿童游乐区游玩。大概21:00,刚在淘气堡玩耍不到半小时的儿童就捂着额头跑出来,额头 、眼睛 、面部、上衣都是血迹。
“女儿告诉我,她在淘气堡游玩时 ,头部撞到了小拱门上 ,开展流血。”田女士赶紧跑进游乐区事发地,用手触摸拱门,发现有明显的IC Markets外汇开户尖锐物突出 。在田女士持续下 ,工作人员把包裹着海绵的小拱门撕开,发现有一个明显的铁钉 。
在田女士的要求下 ,大和温泉洗浴派出一名工作人员陪同她们去医疗机构进行诊治。经检查,儿童头部伤口长1厘米 ,深0.5厘米 。医师对伤口进行了缝合(1针) ,又注射了破伤风针,之后叮嘱她们3天换药一次。大和温泉洗浴现场垫付200元医药费。
随后 ,田女士先后3次请假,陪女儿到医疗机构换药2次、拆线1次,又花去200多元。医师表示 ,因小孩的伤口在额头头发处,可能会损伤毛囊,作用日后头发的生长。
因大和温泉洗浴游乐区淘气堡拱门内存有一铁钉的保养隐患 ,造成儿童头部撞伤 ,田女士为此向大和温泉洗浴倡导3项诉求,一是核销全部医疗费;二是给予由此造成家长误工、儿童误课等赔偿3000元;三是将未用完的会员储值卡进行退费 。
《中国支出者报》记者联系大和温泉洗浴有关主管人。该主管人表示 ,他们对田女士小孩在游乐区受伤愿意承担应该承担的责任,但他认为家长作为监护人也应该负有一定责任 。有关游乐设施产生的难题,他们会跟生产厂商协商。该主管人称 ,会员卡在售出时就有约定,不能退卡。至于是否需要承担儿童疤痕修复、EC外汇代理毛囊移植等费用 ,他们的律师团队会依据有关司法部门的责任判定,再进行相应的赔付。
11月21日 ,《中国支出者报》记者采访了大连市甘井子区市场监管局有关主管人 。据该主管人介绍,他们已受理田女士的投诉 。《支出者权益保护法》第二章第七条条例,支出者在购买 、利用商品和接受服务时享有人身、财产保养不受损害的权利。该事情反映出大和温泉洗浴在供给淘气堡游乐等服务时 ,未尽到保养保养义务,包裹拱门的海绵内有一铁钉,存有保养隐患,造成他人损害,应当承担侵权责任。目前,因双方在赔偿数额上有分歧,该局已终止调解 。
随着各类儿童游乐设施逐渐增多 ,因保养措施不到位、个别游乐设施存有隐患而引发的纠纷逐年递增。保养支出者的人身保养,是游乐场的第一责任。而今,儿童在游玩时遭遇撞伤、摔伤等引发的投诉纠纷 ,在责任认定 、赔偿数额等方面 ,正成为各市场监管和消协部门遇到的新调解难题。
观点
游乐场所是保养游客保养支出的第一责任人
记者在走访时发现 ,一些商家将场地租赁给一些游乐设施运营商,将小孩在休闲时,出现的摔伤 、碰伤等保养事故,一是推给游乐设施的生产公司,一个是归咎为家长监护责任不到位 。
那么 ,商家在什么的现状下该承担法律责任,什么现状下可以免责呢 ?11月21日,《中国支出者报》记者采访了东北财经大学法学院王岩教授 。王岩教授认为,根据我国《民法典》第一千一百九十八条的条例:宾馆、商场、银行 、车站、机场 、体育场馆 、休闲场所等经营场所 、公共场所的经营者、运维者或者群众性活动的机构者 ,未尽到保养保养义务,造成他人损害的 ,应当承担侵权责任。并且 ,第一千一百七十九条条例 :侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费 、出行费 、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用 ,以及因误工下降的薪资。如果游乐场所存在保养隐患造成幼儿的伤害,应当按照上述条例承担损害赔偿责任 。
对于家长的监护职责要看具体现状而定 。如果该场所家长可以陪同 ,并需要尽一定的看管义务,幼儿在游玩流程中确实是由于自身的原因摔伤等现状 ,则由于家长未尽到监护责任可以适当减轻或者免除游乐场所的责任 。但是,如果确实因为场所本身存在保养隐患 ,比如设施本身存在难题,或者场地有致伤危险等,则场所应当承担全部赔偿责任 。这里的损失既包括直接损失,比如医疗费 ,也包括间接损失,比如误工费等。而此时游乐场所是第一责任人,不能把责任推给设施供给商等其他人。当然不排除先行赔付后的追偿责任 。需要区分的是自身原因摔倒致伤 ,还是场所保养隐患造成的伤害,这是区分责任的事实依据。
(责任编辑:时尚)