中国支出者报报导(记者刘浩)宣称“真房源”但却存在违规隔断房、支出者租金难退却无法追究平台法律责任……11月25日 ,上海市支出者权益保护委员会针对公司宣传 、权益保养和商业模式对租金作用等难题曝光约谈巴乐兔。
房源审查机制存在瑕疵
近年来,上海房产中介投诉呈现明显变动 ,tmgm外汇平台官网由之前以房屋买卖争议为主转变为以房屋租赁争议为主。有关投诉量连续呈两位数上升。支出者反映的难题主要有房屋状况与宣传不一致、房屋质量存在瑕疵及终端故障 、维修不及时、押金难退 、收费紊乱等 。tmgm外汇是正规平台吗
为了解房屋租赁支出流程中痛点、难点难题,上海市消保委近期约谈了业内有关公司,沟通中发现巴乐兔租房平台(经营主体为上海万间数据技术有限公司 ,以下简称巴乐兔)涉及难题相对典型 。今年截至11月22日,上海市消保委已受理巴乐兔投诉245件,2020年同期受理巴乐兔投诉138件 ,同比上升77.54% 。
上海市消保委表示,巴乐兔宣称平台都是“真房源” ,虽然巴乐兔表示平台通过线下现场证实等方法保证房源的“真实存在”,但上海市消保委收到的投诉和有关法院诉讼均表明巴乐兔上架房源存在“二房东”越权出租及违规隔断 、搭建等现状,这表明巴乐兔的房源审查机制存在瑕疵,无法达到平台宣称“真房源”的保证 。有支出者反映,租房后因房屋违建被拆 ,自身的支出权益受到侵害。
对于该难题,巴乐兔有关主管人称,出租方挂牌出租时,平台会进行资料审查并上门拍照核验,但只能确保第一次核验时是合法房源 ,但对于房源后续流程却无法获知,只能通过租客向平台反馈 ,平台将告知有关部门进行整治。
并且巴乐兔宣称平台“零中介费”,虽然巴乐兔不向租客收取“中介费” ,XM外汇开户但巴乐兔是通过向出租方收取其他名目的费用变相收取中介费,而这些费用直接或间接的承担者就是租客 。巴乐兔宣称租客可以“7天无理由”退租 ,但实际的现状是有条件退租 。有多起支出者投诉反映,虽然还未入住 ,但退租时仍被扣除7天的租金和200元的“生活费用” 。例如,支出者倪先生通过巴乐兔平台购买房屋入住服务 ,入住时间为11月15日至11月17日,符合七天无理由退租,但被收取200元的维修费。
在巴乐兔APP中 ,记者看到“海量真房源”“租期有保养”“专业管家体贴带看”等宣传素材 。其对于“7天无理由退房”表述称,“租客通过巴乐兔平台与房东签订参与‘7天无理由’活动的房源,从合同签订日期起,至合同签订日期后第6天内,租客申请退房并办理房屋 ,只需支付7天租金和200元生活费用,剩余租金和押金将全数退还租客”